送貨安排

本店提供門市自取及送貨上門服務

-若送貨地址並無升降機直達，或因貨品過大而不能使用升降機運載貨品時，送貨員將需收取上樓費用，費用約每層 HK$20-HK$180 元港幣，視乎貨品尺寸及重量而定，以每件貨品計算，每十個梯級為一層。費用將由送貨員向收貨人直接收取現金。

-建議客人在訂購前聯結我們進行查詢。

-送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址，惟下列地區及情況有機會收取額外費用，當中包括: 赤鱲角，長洲，愉景灣，喜靈洲，南丫島，大嶼山，馬灣，坪洲，大澳，東涌或不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點等。

-建議客人在訂購前聯結我們進行查詢。

-如需更改送貨地址或日期，要於已約定送貨日前 24 小時內通知，否則須再次收取送貨費。

十個工作天購物保障及原廠保養

-在確定收貨後，十個工作天購物保障及原廠保養會正式開始，惟該十天購物保障及原廠保養只包括機件運作上問題，貨品上的損毀或缺陷，型號及款色問題均不屬保障範圍內。

-如OK SHOP 因貨品缺貨而導致送貨延誤及需進行退款，所退還之款項會按照當時所購買該貨品的價格退還。而退還款項只包括未能送達之貨品，如在同一訂單內有多於一件貨品 OK SHOP 只會發還未能發送的貨品，而該訂單的其它貨品及運費均不會發還，並會按照程序送貨。

-如因不可抗力之因素或非OK SHOP 之過失而導致送貨延誤，顧客不能因而要求退還送貨費用或取消訂單。

-OK SHOP 有權拒絕為該訂單提供送貨服務，而屆時該已付運費將全數發還於顧客。

-OK SHOP 於所有在實體門市，網站或手機應用程式中的所有交易中擁有最終決定權。

1.惡劣天氣- 紅雨，黑雨，三號或以上颱風訊號情況，OK SHOP 將停止送貨服務直到天氣情況好轉。

2.交通- 如因受交通堵塞, 改道或封路影響預期送貨時間，送貨員會立即通知收貨人，以免令收貨人長期等候。

3.品牌商或供應商直接送貨- 如該貨品是由品牌商或特定供應商直接送出，OK SHOP 只能有限度處理其送貨服務。如不幸該送貨服務有所延誤，OK SHOP 亦會盡力向品牌商或特定供應商追問送貨情況。

4.貨品缺貨- 如因貨品缺貨而導致延誤，OK SHOP 會立即通知顧客該貨品最早到貨日期，如客人未能等候，OK SHOP 將把顧客購買該貨品時所付金額全數發還。

5.未能聯絡客戶- 送貨員會在送貨前一天晚上及當天早上會以致電或 whatsapp 聯絡收貨人，若直到送貨前2小時仍未能聯絡收貨人。OK SHOP 會取消該送貨單，顧客需再次與職員預約送貨時間。

6.錯誤的送貨資料- 如送貨隊出貨後因顧客所提供的送貨地址資料不完全或錯誤而導致延誤送貨。OK SHOP 有機會向顧客額外收取 HK$100 行政費。

Office Hour:

OKSHOP 港九勞工協會家電直銷店

Mon-Sun 12:00pm - 8:00pm

Tel: 852- 27181320

Whatapps : 54001831

e-mail:
okshop1628@yahoo.com.hk

店舖地址:

新蒲崗衍慶街31-49號啟新大廈49號地下